Notre Coffee & Shop Villeurbanne fête ses 1 an !

Villeurbanne franchise ETIENNE Coffee & Shop

En mai 2020, le groupe ETIENNE Coffee & Shop a mis à profit le temps du premier confinement afin de poursuivre le développement de son réseau avec l’ouverture d’un nouveau magasin à Villeurbanne.

Depuis son ouverture il y un an, notre Coffee & Shop Villeurbanne réalise des chiffres jamais observés auparavant !

Cet anniversaire est donc une belle opportunité de faire le point sur le parcours de notre franchisé. Témoignages de Pierre Da Costa, franchisé du magasin Villeurbanne et Hendrik Fidon, responsable de boutique.

Pierre Da Costa, franchisé du magasin Villeurbanne et Hendrik Fidon, responsable de boutique ETIENNE Coffee & Shop
Pierre Da Costa, franchisé du magasin ETIENNE Villeurbanne et Hendrik Fidon, responsable de boutique

Quel est votre retour d’expérience sur cette année passée ?

Les résultats obtenus sont supérieurs à ceux estimés sur un prévisionnel hors Covid. Bien que notre année d’ouverture a été accompagnée de trois confinements. Une surprise pour nous et nos partenaires financiers !

Surprise positive aussi, pour les clients qui ont vu partir Starbucks® Coffee pour laisser place à une enseigne française.

L’accueil de nos clients fut des plus agréables, avec beaucoup d’attente de leur part durant les longs mois de travaux. Nous avons fait de notre mieux pour satisfaire leur impatience. Aujourd’hui beaucoup sont devenus des clients quotidiens avec qui nous prenons plaisir à échanger et à servir !

Nous continuerons donc sur notre lancée, afin de toujours ravir nos clients et de les surprendre avec différentes offres proposées au niveau local par nos soins comme au niveau national par notre franchise.

Une expérience renouvelée sans regrets, riche en surprises par les résultats positifs malgré la situation Covid !

Qu’est-ce que la franchise vous a apporté tout au long de votre parcours ?

La franchise ETIENNE nous a apporté un soutien efficace, durant cette année et ces périodes de crises sanitaires. Pour le maintien et le développement de notre croissance notamment en termes de chiffre d’affaires.  Par sa réactivité en communication, par le maintien des approvisionnements et la mise en place de nouveaux partenariats favorables à la vente à emporter. De plus, un menu sans cesse en mouvement, une présence et une fraîcheur des communications sur les réseaux sociaux et le site internet nous permettent de garder un lien avec nos clients.

Le concept de la franchise ETIENNE suscite un intérêt et un sentiment fort auprès de nos clients. Ce qui contribue au maintien de notre activité et qui se traduit par des visites régulières en boutique assurant un certain chiffre d’affaires. Les clients eux-mêmes constatent une dynamique d’enseigne et de points de vente que l’on ne retrouve pas chez les indépendants.

En résumé, la franchise ETIENNE nous a permis d’intégrer et de pénétrer efficacement et rapidement notre zone de chalandise par son enseigne dynamique adaptée à une large clientèle aussi bien au niveau des produits que de la communication. Cela a été un réel gain de temps dans le développement de notre chiffre d’affaires. Nous sommes ravis de faire partie d’une identité et d’une communauté assurées également par des produits locaux et une flexibilité que l’on ne retrouve pas dans toutes les franchises.

Une année passée des plus prometteuse pour l’avenir de notre Coffee & Shop Villeurbanne !

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Le concept ETIENNE® Coffee & Shop est l’association du café urbain & dynamique et du salon de thé à la française chaleureux & moderne.
Notre ambition est de sublimer chaque instant.
Cet instant peut être Plaisir, Gourmand, Détente ou Découverte, les Coffee & Shops ETIENNE® se différencient des autres coffee-shops grâce à des produits et des boissons de qualité & un service à table, personnalisé, humain et expert.

 

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